Términos, condiciones y garantía
Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Aplican los términos generales y las condiciones específicas de LUMMO (compra, envíos, garantía y devoluciones).
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TRATAMIENTO Y PRIVACIDAD DE DATOS
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PRODUCTOS
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Los productos podrán ser retirados o descontinuados en cualquier momento.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
LUMMO procura mantener actualizada la información relacionada con la disponibilidad de sus productos.
En caso de que un producto no se encuentre disponible, podremos informar al cliente y ofrecer las alternativas disponibles, cuando corresponda.
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DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Los descuentos y promociones ofrecidos por LUMMO estarán sujetos a las condiciones específicas informadas al momento de la compra.
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CARRITO DE COMPRA
Los productos agregados al carrito de compra en lummo.gadgetscol.com no se consideran reservados hasta que el pedido haya sido confirmado por LUMMO.
Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad al momento de finalizar o confirmar el pedido.
Compra y pago de LUMMO
En esta página vendemos LUMMO · Rueda para la espalda (rueda de 32 cm de diámetro con banda acolchada y aro interior rígido) en tres presentaciones. Pagando contraentrega: 1 rueda $99.900, 2 ruedas $159.900 y 3 ruedas $199.900. Pagando en línea, $10.000 menos en cada presentación. Envío gratis.
- Pago contraentrega: pagas en efectivo al recibir el pedido. Antes de despacharlo te escribimos por WhatsApp para confirmarlo. No disponible en Amazonas, Arauca, Caquetá, Casanare, Chocó, Guainía, Guaviare, La Guajira, Putumayo, San Andrés, Vaupés y Vichada.
- Pago en línea (ahorras $10.000): se paga antes del despacho, a través de la pasarela segura Wompi (Bancolombia), con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o Bancolombia. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si el pago es rechazado, puedes intentarlo de nuevo; el pedido solo se despacha cuando el pago queda aprobado.
- El comprobante del pago te llega por correo desde Wompi y te escribimos por WhatsApp con el número de guía.
Un pedido con datos incompletos o inconsistentes (dirección sin nomenclatura, celular errado) se puede cancelar sin penalidad; si ya estaba pagado, te devolvemos el dinero.
Aviso importante: LUMMO es un accesorio para estirar y masajear la espalda; no es un dispositivo médico ni reemplaza la consulta con tu médico o fisioterapeuta, y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Si tienes una lesión, una cirugía reciente de columna, osteoporosis, estás embarazada o sientes dolor agudo al usarla, suspende el uso y consulta a tu médico. Úsala sobre una superficie firme y sin movimientos bruscos.
Envíos y tiempos de entrega
El envío es gratis a toda Colombia. El pedido se despacha con transportadora una vez confirmado y llega en 2 a 5 días hábiles en ciudades principales; a municipios apartados o zonas rurales puede tardar hasta 8 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp el número de guía. La transportadora intenta la entrega hasta dos veces; si el pedido no puede entregarse por dirección errada, ausencia o rechazo, se devuelve a nuestra bodega y para un nuevo envío es necesario volver a coordinarlo.
Garantía LUMMO · 30 días
Si tu rueda llega con un defecto de fabricación o se daña con el uso normal dentro de los primeros 30 días, nos escribes por WhatsApp con el número de pedido y una foto, y te la cambiamos sin costo.
- Aplica dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega, escribiendo a WhatsApp +57 310 835 9884 o a info@gadgetscol.com con el número de pedido.
- Además aplica la garantía legal colombiana (Ley 1480 de 2011) por defectos de fabricación.
Cambios y devoluciones
- Retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): en compras pagadas anticipadamente puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin abrir y en su empaque original; el costo del transporte de devolución lo asume el cliente y devolvemos el valor pagado en un máximo de 30 días calendario.
- Producto equivocado, dañado o incompleto: escríbenos dentro de los 3 días siguientes a la entrega con fotos del paquete y te enviamos el reemplazo sin costo.
- Los cambios por gusto aplican solo con el producto sin usar y en su empaque original; los defectos los cubre la Garantía LUMMO descrita arriba.
- Canales: WhatsApp +57 310 835 9884 · info@gadgetscol.com. Respondemos en horario hábil, máximo al día siguiente.
CONTACTO
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